服务承诺

      一流的售后服务打造一流的品牌,宏科重工在二十多年的发展中,一直致力于建立回转窑设备行业的民族品牌,为广大客户提供一流的回转窑设备产品和高品质的售后服务!
 基本服务:
1、客户购买新机,我们提供完整的操作说明书,免费上门安装调试。
2、免费给客户相关维护人员进行讲解、培训,以保障日后机械正常运作。
 
我们承诺:
1、我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
2、在接到机械故障信息后,七个工作日内赶到现场并解决问题。
3、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
4、用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
5、供应我厂生产的所有机械零部件,并给予技术指导。